KURUMSAL

Kalite Politikamız

EDREMİT TİCARET ODASI LABORATUVAR HİZMETLERİ olarak; zeytinyağının duyusal özelliklerinin değerlendirilmesine yönelik faaliyetlerimizi, ISO/IEC 17025:2017 standardı ile International Olive Council (IOC/COI) tarafından yayımlanan ilgili duyusal analiz dokümanları ve panel şartlarına uygun olarak yürütmeyi taahhüt ederiz.
Bu kapsamda;
• Zeytinyağının lezzet ve kalite karakteristiklerinin doğru şekilde sınıflandırılmasını sağlamak amacıyla, duyusal analiz yöntemlerimizi sürekli geliştirerek doğru, izlenebilir ve tekrarlanabilir sonuçlar elde etmeyi,
• Laboratuvar altyapısı ile çevresel koşulları, teknik gelişmeler ve uluslararası gereklilikler doğrultusunda sürekli iyileştirmeyi,
• Yürürlükteki mevzuat, ulusal ve uluslararası standartlar ile IOC/COI duyusal analiz metotlarına uygun çalışmayı; personelin ve panelistlerin yetkinliğini eğitim, izleme ve performans değerlendirmeleriyle sürekli artırmayı,
• Analiz sonuçlarını etkileyebilecek tüm tarafsızlık risklerini belirleyerek yönetmeyi, gizlilik ve bağımsızlık ilkelerine bağlı kalmayı,
• Müşteri ve laboratuvara ait bilgilerin gizliliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik, idari ve sözleşmesel altyapıyı oluşturmayı ve sürdürmeyi,
• Panel grubu ve tadımcıların performans sürekliliğini sağlamak amacıyla iç kalite kontrol uygulamaları, laboratuvarlar arası karşılaştırma testleri ve sertifikalı referans materyallerin kullanımını güvence altına almayı,
• Müşteri geri bildirimlerini, şikâyetleri ve iyileştirme fırsatlarını değerlendirerek kalite yönetim sistemimizin etkinliğini ve müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı,
taahhüt ederiz.